北京公交热线服务宗旨是什么
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北京公交热线服务宗旨是:服务公众利益,服务乘客出行。
企业目标:建设人文公交,绿色公交,科技公交,成为适应首都城市特点和功能zhi的一流公交企业。
企业价值观:乘客利益最大化,员工进步最大化,公交发展最大化。
服务准则:规范标准,安全便捷,细致周到,文明礼貌。
质量方针:科学发展,持续改进,追求卓越,建设人民群众满意公交。
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